“青年文明號”應知應會
一、什么是“青年文明號”？
“青年文明號”是以倡導職業文明為主題，爭創一流業績為目標，培養跨世紀青年人為內容的文明工程。是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明，創造一流工作成績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、船、站、所等）和青年工程。
二、“青年文明號”是何時由誰題詞的？
“青年文明號”是是1994年4月1日中共中央總書記、國家主席江澤民親筆題詞的，由共青團中央組織實施。
三、“青年文明號”創“三個效益”，爭“四個一流”各是什么？
三個效益是指人才效益，社會效益，經濟效益；四個一流是管理一流，服務一流，人才一流，業績一流。
四、“青年文明號”倡導什么內容？其由哪幾部分組成？
“青年文明號”倡導“跨世紀青年文明工程’和“跨世紀青年人才工程”，由開展創建“青年文明號”和爭當“青年崗位能手”活動組成。
五、創建“青年文明號”活動指的是什么？
創建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式，是以倡導職業文明為核心，以行業管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創優為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。
六、創建“青年文明號”活動的宗旨是什么？
組織和引導青年立足本崗位誠實勞動，文明從業，樹立適應社會主義市場經濟要求的敬業意識，創業精神和質量、效益、安全、競爭、服務等觀念，在全社會展現當代青年的精神風貌，塑造行業和企事業單位的良好形象，倡導職業道德和職業文明，為建立社會主義市場經濟體制，推進社會主義物質文明和精神文明建設作貢獻。
七、創建“青年文明號”活動的目的和方針？
創建的方針是典型示范，滾動發展，全面推進，目的是形成從標準、要求、評定辦法到獎勵措施的完整機制，使創建“青年文明號”成為全市城鄉青年在文明建設中的一項主體活動，深入持久地開展。
八、什么是“青年崗位能手”？
青年崗位能手是指年齡在35周歲以下，具有優良的思想品德與職業道德，敬業愛崗，熟練掌握本崗位業務技能和理論知識，能優質并超額完成本崗各項年度指標，創造良好經濟效益的企業青年職工。
九、“青年文明號”的考核標準有哪些？
1、符合評審的硬件條件，即35歲以下青年占70％以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年集體或青年集體創建的崗位和工程。
2、符合各行業系統的創建標準。
3、在生產實踐的過程中，緊密結合本單位、本地區的實際，總結、摸索、建立起一整套標準化作業、科學化管理的先進模式。
4、“青年文明號”領頭人政治性強，業務上精，能夠自覺帶動青年爭先創優。
5、務求實效，狠抓落實。實行目標責任管理，在崗位責任制的基礎上制定出創建規范，務求活動有規劃，創建有目標，分工明確，責任到位。
十、在什么條件下自動撤銷市級“青年文明號”？
凡市級“青年文明號”某些自然條件發生變化，包括集體中35歲以下青年比例低于70％或負責人中沒有一個年齡不超過35歲，自動撤銷市級“青年文明號”牌匾．全市創建活動領導小組將給該集體頒發紀念證書。
十一、在什么條件下強制撤銷市級“青年文明號”？
凡市級“青年文明號”集體發生以下情況者，將被強制撤銷牌匾：1、本集體中有違法、違紀、違反黨和國家政策的現象發生。2、在日常生產、經營、管理、服務工作中發生重大責任事故。3、凡被輿論曝光、群眾反映強烈，經檢查情況屬實的。
十二、什么是“青年文明號服務卡”？
青年文明號服務卡是“青年文明號”集體和爭創“青年文明號”集體中的從業人員在對顧客進行服務時，向顧客提供的印有具體的服務承諾和公開的聯系方式的信譽卡片。
十三、推行“青年文明號服務卡”的目的？
“青年文明號服務卡”的目的在于貫徹落實黨中央關于精神文明重在建設的方針，以具體、簡便、實用的形式，規范和引導青年的職業行為。
十四、“青年文明號服務卡”的基本內容有哪些？
1、服務卡名稱；2、發卡單位名稱；3、發卡單位現為何級“青年文明號”；4、具體承諾內容以及達不到承諾應承擔的責任或賠償；5、發卡單位聯系電話；6、發卡單位主管部門監督電話。
十五、“青年文明號”創建活動的目標要求？
喊響一個口號，突出一個重點，明確一個方針，堅持六個字的要求，抓好四個關鍵環節，處理好四個關系。即：
1、喊響一個口號：建設職業文明，創造一流成績。
2、突出一個重點：以“窗口”行業為重點不斷向深度、廣度推進。同時，逐步向重點建設工程和工業企業拓展。
3、明確一個方針：以建設職業文明為主線，以基層青年集體建設為主要途徑，以企業現代化管理為規范要求，形成“青年文明號”從創建、考核、評價到表彰的完整機制。
4、堅持六個字要求：規范、優質、協作。“規范”就是要求青年在從業過程中實行標準化作業，科學化管理。“優質”就是要求青年在本職崗位上創造一流的服務，一流的質量，一流的效益。“協作”就是要求青年團結協同，互幫互促，共創共建，共同提高。
5、抓好四個關鍵環節：一是指定創建標準。二是抓好經常性的建設。三是實施嚴格的考核評價。四是落實激勵措施。
6、處理好四個關系：一是處理好中央與地方的關系；二是處理好團組織與行業部門的關系；三是處理好創建“青年文明號”活動于培養“青年崗位能手”活動的關系；四是處理好創建“青年文明號”活動與加強團的基層建設的關系。
十六、青年文明號公示制目的意義？
青年文明號公示制，是指在評選全國級青年文明號過程中，公布申報單位青年文明號活動情況，公開接受社會監督的一項制度。實行青年文明號公示制，目的在于貫徹江澤民同志“以德治國”的重要思想，擴大群眾的參與面，更好地聽取群眾意見，把青年文明號真正置于群眾的監督之下，增強青年文明號評選工作的透明度，提高青年文明號評選工作的科學性，確保青年文明號質量，使青年文明號真正成為講文明、樹新風、講信用、重信譽的典型。
十七、青年文明號公示制的有關要求？
1、高度重視。要充分認識實行公示制對于做好青年文明號評選工作、深化青年文明號活動的重要意義，把實行公示制作為青年文明號評選的必要環節，作為強化青年文明號活動管理的一項重要手段。
2、精心組織。要認真組織、指導、督促申報單位做好自行公示工作，虛心聽取群眾意見。對于群眾反映的問題，要及時調查核實，并將情況及時向全國青年文明號活動組委會報告，并通報給申報單位。
3、嚴格管理。要對實行青年文明號公示制情況進行嚴格管理。未進行公示的申報單位，要取消其青年文明號評選資格。公示期間，可根據需要組織青年文明號特約監察員進行明察暗訪。要通過扎實有效的工作使評選活動真正做到申報有公示、投訴有檢查、檢查有結果。
十八、青年文明號活動宗旨？
青年文明號活動旨在引導青年增強適應社會主義市場經濟要求的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創業精神，樹立以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內容的職業道德和為人民服務的道德觀，展示奮發向上的精神風貌，為經濟社會協調發展貢獻力量。
十九、怎樣參評青年文明號？
青年文明號的評選采取自下而上、逐級考核推薦的辦法進行。原則上，獲得下一級別一年以上的青年集體，才有資格申報上一級別的青年文明號。
1、評選、推薦要嚴把質量關，被推薦的青年集體要具有先進性和代表性，事跡要有說服力。
2、對已經全面開展創建活動的行業（系統），由行業（系統）主管部門會同共青團組織進行評選考核；對尚未全面開展而基層已先行開展創建活動的，由共青團組織單獨組織評選考核。
3、青年文明號的評選實行公示制。公示采取申報單位自行公示和活動組織管理部門集中公示相結合的方式。集中公示和自行公示一般都不少于15天。對未進行公示的申報單位，將取消其青年文明號的評選資格。
二十、青年文明號獎勵制度?
1、對通過評選獲得青年文明號稱號的集體，各級青年文明號活動組織管理部門要下發文件予以表彰，并授予青年文明號牌匾。
2、青年文明號活動組織管理部門要大力宣傳青年文明號的先進事跡，營造有利于活動開展的社會氛圍。
3、對青年文明號的獎勵要堅持物質獎勵和精神獎勵相結合的原則。
4、各行業（系統）、各地區要把獲得青年文明號稱號的集體負責人作為青年人才加以重點培養，提供學習和鍛煉機會。
5、基層單位要制定并落實獎勵措施，從工資獎金、學習深造、晉級晉職等方面對青年文明號實行獎勵，并納入本單位獎勵序列。
6、各級青年文明號活動組織管理部門可在表彰青年文明號的同時，表彰在組織開展青年文明號活動中業績突出的單位和個人。