漳州漳浦支行:金融服務無小事,上門服務暖人心
2020年4月10日,在漳州市云霄縣云陵村的某戶人家出現了溫馨的一幕。兩位行動不便的老人夫婦在其子女的幫助下,在廈門銀行漳浦支行的開卡憑證上簽上了自己的名字,其家人對支行工作人員溫馨周到的服務連聲道謝。
張先生的父母需用我行的銀行卡領取廈門市高齡補貼金,但因兩位高齡老人家癱瘓在床行動不便一直在漳州云霄縣老家休養,無法前來銀行網點辦理開卡業務,家人十分著急,于是向銀行求助解決。針對老人的實際情況,廈門銀行漳浦支行決定特事特辦,為老人上門服務。2020年4月10日上午,網點工作人員帶著相關材料及機具設備來到張先生父母家為兩位老人辦理開卡業務。看到銀行工作人員,老人臉上浮現出驚喜的笑容。在與老人核實完相關事宜后,銀行人員順利地為兩位老人辦理了開卡業務。
銀行服務無小事,上門服務暖人心。廈門銀行漳浦支行多年來一直秉承“想客戶之所想、急客戶之所急、幫客戶之所需”的服務理念,讓許許多多不同情況的“特殊”客戶享受到了暖心服務,不僅贏得了良好的服務口碑,樹立了良好的社會形象,更是用實際行動溫暖客戶、回饋社會。