三明分行上門服務行動不便老人
2019年3月7日，三明分行營業部兩位員工冒著大雨前往三明市三元區巖前鎮吉口村，為行動不便的年邁老人張女士辦理銀行卡換卡及相關業務。
張女士是從廈門的工作單位退休回三明家鄉養老的職工，一直以來養老金都是從我行的銀行卡發放。因家人不慎將其銀行卡丟失，其內心十分焦急。不僅如此，因為支取不到養老金，她的生活也因此受到了極大的影響，曾想過要親自跑一趟三明把業務給辦了，但是礙于身體原因，腿腳不便，從村里到廈門銀行三明分行需要一個半小時的車程，鑒于老人身體現狀無法實現。張女士的家人報著試試看的想法向三明分行營業部請求協助。三明分行營業部在了解情況后，第一時間派出專人、專車上門為其提供上門服務，并推薦我行手機及電子銀行等產品。三明分行營業部上門服務人員的暖心周到服務讓張女士和其家人非常感動。事后張女士還特地囑咐家人通過我行客服電話表揚了我們的服務。
一份認可一份信任，一份信任一份鞭策，三明分行將秉承“心手相連、承諾百年”的服務理念，在三明地區打響廈門銀行服務品牌。
張女士是從廈門的工作單位退休回三明家鄉養老的職工，一直以來養老金都是從我行的銀行卡發放。因家人不慎將其銀行卡丟失，其內心十分焦急。不僅如此，因為支取不到養老金，她的生活也因此受到了極大的影響，曾想過要親自跑一趟三明把業務給辦了，但是礙于身體原因，腿腳不便，從村里到廈門銀行三明分行需要一個半小時的車程，鑒于老人身體現狀無法實現。張女士的家人報著試試看的想法向三明分行營業部請求協助。三明分行營業部在了解情況后，第一時間派出專人、專車上門為其提供上門服務，并推薦我行手機及電子銀行等產品。三明分行營業部上門服務人員的暖心周到服務讓張女士和其家人非常感動。事后張女士還特地囑咐家人通過我行客服電話表揚了我們的服務。
一份認可一份信任，一份信任一份鞭策，三明分行將秉承“心手相連、承諾百年”的服務理念，在三明地區打響廈門銀行服務品牌。