三明分行榮獲“2020年度市金融機構消保評估第一名”
三明分行在人民銀行三明市中心支行組織的“2020年度三明市金融機構金融消費者權益保護評估”中表現優異,在全市14家金融機構中排名第一,年度消保工作獲得“A級”評價。
三明分行在當地監管單位及總行的指導下,從分行消保體系構建、業務全流程管控、金融知識宣傳教育、服務與投訴管理等方面,全面推進分行消費者權益保護工作。與人民銀行三明市中心支行共同舉辦以“普及金融知識 提升金融素養 共創美好生活”為主題的有獎競答活動,與三明團市委聯合舉辦“青少年日”網絡安全公開直播課,拍攝制作《金融誠信伴我行(初中版)》網課,積極開展形式多樣、多渠道的金融知識普及活動,提升金融服務實效,認真履行我行在消保工作中的主體責任。
三明分行將繼續按總行消保工作的總體部署,結合分行業務特色,不斷創新工作方法,對消保評考評中發現的不足,采取切實有效的措施加以改進,確保我行金融消費者各項權益得到有效保障。