關(guān)于升級廈門銀行個人客戶體系的公告
尊敬的客戶：
感謝您長久以來對廈門銀行的支持和關(guān)注，為回饋客戶厚愛，提高服務(wù)水平，我行于2018年11月24日起正式實施新的個人客戶體系。現(xiàn)將調(diào)整內(nèi)容公告如下。
1、客戶體系標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整規(guī)則
我行采取全新的一般客戶、白銀客戶、黃金客戶和白金客戶的客戶體系，取消原有鳳凰花卡、鳳凰花理財普卡、鳳凰花理財金卡和鳳凰卡理財白金卡的客戶層級標(biāo)準(zhǔn)。新客戶體系根據(jù)客戶在我行的近三個月金融資產(chǎn)日均進行評級。
若客戶金融資產(chǎn)日均提升至更高分級則次日調(diào)升；若低于當(dāng)前分級標(biāo)準(zhǔn)將進入三個月的降級緩沖期，客戶在緩沖期內(nèi)可通過提升金融資產(chǎn)以保留或提升當(dāng)前分級，否則將被降級。客戶層級及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：
1）層級名稱：一般客戶；認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：近三個月金融資產(chǎn)5萬元以下；
2）層級名稱：白銀客戶；認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：近三個月金融資產(chǎn)5萬元（含）至20萬元（不含）；
3）層級名稱：黃金客戶；認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：近三個月金融資產(chǎn)20萬元（含）至50萬元（不含）；
4）層級名稱：白金客戶；認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：近三個月金融資產(chǎn)50萬元（含）以上。
2、客戶體系金融服務(wù)規(guī)則
執(zhí)行新的客戶體系后，客戶根據(jù)新規(guī)則享受對應(yīng)層級的服務(wù)。同時，不影響客戶享受所持特色卡（如昇恆昌聯(lián)名卡、園丁卡）包含的專屬權(quán)益。
客戶可通過我行營業(yè)網(wǎng)點柜面、客戶經(jīng)理、400-858-8888客服電話查詢客戶體系。我行將以實施客戶分級服務(wù)為新的起點，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
特此公告。
廈門銀行股份有限公司
2018年11月15日